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Code erreur 443 Atlantic : sonde BX33 sans fonction

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche le code 443. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 4 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 443 correspond à une sonde BX33 qui ne remplit plus sa fonction. La sonde BX33 est un capteur qui mesure une température précise dans le circuit de votre pompe à chaleur et transmet cette information à la régulation. Lorsque ce capteur est défaillant, la machine ne dispose plus des données nécessaires pour fonctionner en sécurité et s’arrête.

Ce type de panne nécessite l’intervention d’un technicien pour localiser et remplacer la sonde défectueuse ; vous pouvez cependant tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Ces informations sont issues de la notice d’installation officielle Atlantic pour l’Alfea Extensa Duo A.I. R32, fournie par le constructeur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde BX33 défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou corrodée sur la sonde
3Défaut de la carte de régulation qui interprète le signal
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’unité et ne touchez à aucun composant interne. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en route ; si l’erreur persiste, appel d’un technicien pour diagnostic.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde BX33
Le technicien identifie la sonde en défaut, la déconnecte et la remplace par une sonde neuve compatible Atlantic.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
Si la sonde est saine mais que la carte ne lit plus le signal, la carte de régulation doit être remplacée, ce qui représente le coût le plus élevé.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 443 affiché ?
Non, il est déconseillé de forcer le fonctionnement : la machine s’arrête pour se protéger et continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code 443 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes suffit à réinitialiser une alerte passagère. Si le code réapparaît, la sonde est probablement défectueuse.
Quels modèles Atlantic sont concernés par ce code 443 ?
Ce code est documenté sur l’Alfea Extensa Duo A.I. R32 en puissances 3, 5, 6, 8 et 10 kW.
Combien de temps dure le remplacement d’une sonde BX33 ?
L’intervention est généralement rapide, souvent moins d’une heure, si la pièce est disponible chez le technicien.

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Fiche technique code erreur 443 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.