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Code erreur 957 Ariston : erreur configuration ventilateur

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 957. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 957 correspond à une erreur de configuration du type de ventilateur de la pompe à chaleur. Le ventilateur de l’unité extérieure permet de faire circuler l’air sur l’échangeur et d’assurer le bon fonctionnement du cycle thermique. Si la pompe à chaleur détecte que le type de ventilateur configuré ne correspond pas à ce qu’elle attend, elle se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout fonctionnement anormal.

Ce type d’erreur est lié à un paramètre interne de configuration et nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour vérifier et corriger le réglage.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 43. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Paramètre de configuration du ventilateur mal renseigné
2Mise à jour ou réinitialisation ayant réinitialisé les réglages usine
3Défaut de la carte électronique de l’unité extérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez pas aux composants internes, notamment la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper le disjoncteur 5 minutes puis relancer la pompe à chaleur pour tenter de réinitialiser l’erreur.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Reconfiguration des paramètres ventilateur
Un technicien accède aux paramètres internes de l’unité pour corriger le type de ventilateur configuré.
80 à 200 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte est défaillante et empêche la bonne lecture de la configuration, son remplacement peut être nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 957 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur Ariston ?
Ce code met la pompe à chaleur en sécurité, ce qui protège l’appareil. Il n’y a pas de danger immédiat, mais il faut le faire traiter rapidement pour retrouver le chauffage.
Puis-je corriger moi-même ce problème de configuration ?
Non, la modification des paramètres internes de l’unité extérieure est réservée à un technicien qualifié disposant des outils adaptés.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code 957 ?
Vous pouvez essayer de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes. Si le code réapparaît après redémarrage, un technicien est indispensable.
Ce code 957 concerne-t-il l’unité intérieure ou extérieure ?
Le code 957 concerne l’unité extérieure de la pompe à chaleur Ariston, où se trouve le ventilateur principal.

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Fiche technique code erreur 957 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.