Accueil / Ariston / Code 2 P4
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauSécurité thermique

Code erreur 2 P4 Ariston : thermostat résistance d’appoint

Votre pompe à chaleur Ariston affiche 2 P4. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 2 P4 correspond à un déclenchement du thermostat de sécurité de la résistance d’appoint. La résistance d’appoint chauffe l’eau sanitaire ou le circuit de chauffage en complément de la pompe à chaleur. Si le thermostat de sécurité détecte une température trop élevée ou un débit insuffisant, il coupe l’alimentation pour éviter tout risque de surchauffe.

Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si le défaut était passager, mais un technicien doit vérifier le circulateur, le débit et l’état du thermostat de sécurité.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 42. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Débit d’eau insuffisant dans le circuit (circulateur défaillant)
2Thermostat de sécurité défectueux ou déclenché manuellement
3Câblage endommagé ou connexion desserrée sur le thermostat
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité intérieure et ne touchez pas aux composants électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si le code disparaît. Si le code revient, appelez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes, vérification que le circulateur tourne et qu’aucune vanne n’est fermée.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du thermostat de sécurité
Un technicien remplace le thermostat de sécurité de la résistance d’appoint et vérifie le câblage associé.
150 à 350 €
Remplacement du circulateur principal
Si le circulateur est défaillant et ne peut être réparé, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse sur ce type de défaut.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code 2 P4 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon installation avec le code 2 P4 affiché ?
Non, l’appareil se met en sécurité pour éviter une surchauffe. Il est préférable de ne pas forcer le redémarrage en boucle et de contacter un technicien rapidement.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il effacer définitivement ce code ?
Il peut effacer le code si le défaut était passager, par exemple une coupure de courant ou un pic de température. Si la cause persiste, le code reviendra après quelques minutes.
Le code 2 P4 signifie-t-il que ma résistance d’appoint est cassée ?
Pas forcément. Le code indique que le thermostat de sécurité a réagi, ce qui peut venir d’un débit d’eau trop faible, d’un câblage défectueux ou du thermostat lui-même. Un technicien identifiera la vraie cause.
Comment savoir si mon circulateur fonctionne correctement ?
Sans démontage, vous pouvez écouter si le circulateur émet un léger bourdonnement en fonctionnement normal. Toute vérification plus poussée, notamment le débit via le paramètre 17.11.3, nécessite l’intervention d’un professionnel.

Autres codes erreur Ariston

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur 2 P4 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.