Code erreur 949 Ariston : erreur sonde TS
Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 949. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code 949 correspond à une erreur sur la sonde TS de l’unité extérieure. La sonde TS est un capteur de température situé sur l’unité extérieure, qui transmet des mesures essentielles au bon fonctionnement de la pompe à chaleur. Lorsque cette sonde envoie un signal absent ou incohérent, la machine s’arrête par sécurité pour éviter tout fonctionnement en dehors de ses paramètres normaux.
Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien pour diagnostiquer et remplacer la sonde ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.
Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 43. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez pas aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour observer si le code disparaît.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Le code 949 peut-il disparaître seul ?
Ma pompe à chaleur Ariston chauffe-t-elle encore avec ce code ?
La sonde TS est-elle une pièce facile à trouver ?
Est-ce que ce code indique un problème grave ?
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Fiche technique code erreur 949 Ariston
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.
