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Code erreur 9 71 Ariston : configuration split/monobloc non sélectionnée

Votre pompe à chaleur Ariston affiche 9 71. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 9 71 correspond à une configuration split ou monobloc qui n’a pas encore été sélectionnée sur l’unité intérieure. Lors de la mise en service, l’unité intérieure doit être informée du type d’installation : split (deux unités séparées) ou monobloc (tout-en-un). Si ce paramètre n’est pas renseigné, la pompe à chaleur ne peut pas fonctionner correctement et affiche ce code pendant 30 secondes avant de l’enregistrer.

Ce réglage est un paramètre de mise en service réservé à l’installateur ; il est déconseillé de modifier cette configuration sans les outils et la formation adéquats.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston/Chaffoteaux, manuel de service Arianext Compact M, page 41. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Paramètre split/monobloc jamais configuré lors de la mise en service
2Remise à zéro de l’unité intérieure ayant effacé la configuration
3Remplacement de l’unité intérieure sans reconfiguration du type d’installation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de modifier les paramètres avancés de l’unité intérieure sans les connaissances techniques nécessaires, au risque de perturber davantage le fonctionnement. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre sous tension pour voir si le code disparaît. Si le code réapparaît, contactez votre installateur ou un technicien agréé Ariston.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du paramètre
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise sous tension pour tester si le paramètre est déjà enregistré.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Configuration par un technicien
Un installateur remet en service l’unité et sélectionne le bon type d’installation (split ou monobloc) dans le menu de configuration.
80 à 200 €
Remplacement de la carte de contrôle
Si la carte électronique de l’unité intérieure ne retient plus les paramètres, son remplacement peut être nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 9 71 empêche-t-il complètement le chauffage ?
Ce code indique une configuration manquante qui peut bloquer le démarrage normal de la pompe à chaleur. Il est important de faire configurer ce paramètre rapidement pour éviter toute interruption de chauffage.
Est-ce que ce code peut apparaître après une coupure de courant ?
Oui, dans certains cas une coupure prolongée peut provoquer une réinitialisation partielle de l’unité. Si le paramètre n’était pas correctement enregistré, le code peut réapparaître.
Puis-je configurer moi-même le paramètre split ou monobloc ?
Ce réglage est accessible dans les menus technicien de l’unité intérieure et nécessite les codes d’accès réservés aux installateurs. Il est fortement conseillé de faire appel à un professionnel.
Combien de temps le code 9 71 reste-t-il affiché ?
Selon la documentation Ariston, ce code s’affiche pendant 30 secondes puis est enregistré dans la mémoire de l’unité intérieure.

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Fiche technique code erreur 9 71 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.