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Code erreur 942 Ariston : entrée 2 non définie

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT M affiche Erreur 942. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code Erreur 942 correspond à une entrée logique 230V non configurée sur l’appareil. L’entrée 2 (230V) est une borne de commande qui permet de connecter un signal extérieur, comme un contact de tarif heures creuses ou une commande de délestage. Si cette entrée est laissée sur le réglage ‘Non défini’, la pompe à chaleur ne sait pas comment interpréter le signal reçu et signale une anomalie de configuration.

Ce code n’est pas lié à une panne mécanique mais à un paramètre de configuration ; un technicien habilité doit intervenir pour corriger le réglage dans le menu installateur.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT M (document CHAFFOTEAUX ARIANEXT-COMPACT-M, page 27). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Entrée 2 (230V) laissée sur le réglage ‘Non défini’ en configuration
2Paramétrage incomplet lors de la mise en service par l’installateur
3Remise à zéro des paramètres ayant réinitialisé la configuration des entrées
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’accéder aux menus installateur ni de modifier les paramètres vous-même, car un mauvais réglage peut perturber le fonctionnement de l’ensemble du système. Le seul geste que vous pouvez faire sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît. Si l’erreur 942 revient, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du paramétrage
Le technicien redémarre l’appareil et vérifie la configuration de l’entrée 2 dans le menu installateur pour corriger le réglage ‘Non défini’.
80 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Reprogrammation complète des entrées/sorties
Si plusieurs paramètres ont été perdus, le technicien effectue une reprogrammation complète des entrées et sorties logiques de la pompe à chaleur.
150 à 250 €
Remplacement de la carte de contrôle
Dans le cas rare où la carte de contrôle est défaillante et empêche la sauvegarde des paramètres, son remplacement est nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

L’erreur 942 est-elle grave pour ma pompe à chaleur Ariston ?
Ce code signale un problème de configuration et non une panne mécanique. La pompe à chaleur peut s’arrêter par sécurité, mais aucun composant n’est endommagé.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage avec le code 942 affiché ?
Selon le niveau d’alerte, l’appareil peut fonctionner en mode dégradé ou s’arrêter. Il est conseillé de faire intervenir un technicien rapidement pour rétablir un fonctionnement normal.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer l’erreur 942 ?
Un redémarrage peut temporairement effacer le code, mais si le paramètre de l’entrée 2 n’est pas corrigé, l’erreur reviendra. Seul un technicien peut résoudre la cause racine.
Quel professionnel contacter pour corriger ce code sur un Ariston ARIANEXT COMPACT M ?
Contactez un technicien agréé en pompes à chaleur ou un installateur certifié sur la marque Ariston, qui dispose des accès au menu installateur pour corriger le réglage.

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Fiche technique code erreur Erreur 942 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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