Code erreur F28 Thermor : mauvais positionnement du rotor
Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F28. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Le code F28 correspond à un mauvais positionnement du rotor du compresseur. Le compresseur est le coeur de votre pompe à chaleur : il met le fluide frigorigène sous pression pour assurer le chauffage ou le rafraîchissement. Lorsque le rotor du compresseur n’est pas dans la bonne position au démarrage, l’appareil s’arrête immédiatement pour se protéger d’une avarie grave.
Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié dès que possible ; vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur (5 minutes coupé), mais si le code revient, n’utilisez plus l’appareil.
Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, rubrique dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas le capot de l’unité extérieure et ne touchez en aucun cas au circuit frigorigène ou aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de redémarrer ; si le code F28 réapparaît, éteignez l’appareil et appelez un professionnel.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Thermor. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Puis-je continuer à utiliser mon appareil avec le code F28 affiché ?
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F28 ?
Le code F28 est-il couvert par la garantie Thermor ?
Combien de temps faut-il attendre avant d’appeler un technicien ?
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Fiche technique code erreur F28 Thermor
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.