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Code erreur F.818 Saunier Duval : défaut convert. : tension secteur

Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche F.818. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code F.818 correspond à un défaut de alimentation électrique. La machine surveille en continu la tension qu’elle reçoit. Hors de la plage admissible, elle refuse de démarrer pour ne pas endommager son électronique de puissance.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Set Max, Genia Air Max. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Tension secteur inadaptée au fonctionnement du convertisseur
2Coupure opérée par le fournisseur d’énergie

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Mesurer la tension secteur et la rectifier si nécessaire La tension secteur doit se situer entre 195 V et 253 V
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne pontez jamais un fusible et ne remplacez pas un disjoncteur par un calibre supérieur pour faire passer le courant. Si la protection saute, c’est qu’elle fait son travail. Un défaut d’alimentation répété se règle avec un électricien, pas en supprimant la sécurité.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Vérification du tableau électrique
Fusibles et disjoncteur, à votre portée.
0 €
Intervention d’un électricien
Si le défaut vient du réseau ou du câblage.
100 à 250 €
Reprise de ligne dédiée
Quand la section de câble est insuffisante.
300 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Saunier Duval concernés

Genia Set MaxGenia Air Max

Le code F.818 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Puis-je remplacer le disjoncteur par un plus gros ?
Surtout pas. S’il déclenche, il protège. Augmenter le calibre, c’est risquer l’échauffement du câble.
Le défaut apparaît le soir uniquement
Chute de tension en heure de pointe, fréquente en bout de ligne rurale. Votre distributeur peut mesurer et intervenir.
Faut-il une ligne dédiée ?
Oui, obligatoirement, avec sa propre protection et une section adaptée à la distance.
Une prise multiple peut-elle poser problème ?
Une pompe à chaleur ne se branche jamais sur une prise. Elle se raccorde en direct au tableau.

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Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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