Code erreur F.737 Saunier Duval : Temp. condensation trop élevée

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Code erreur F.737 Saunier Duval : temp. condensation trop élevée

Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche F.737. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code F.737 correspond à un défaut de évacuation des condensats. En fonctionnement, l’unité produit de l’eau de condensation qui doit s’évacuer. Quand le bac se remplit sans se vider, un capteur coupe la machine pour éviter le débordement.

Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Set Max, Genia Air Max. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Température du circuit de pompe à chaleur (mode rafraîchissement) ou du circuit domestique (mode chauffage) trop élevée pour que le compresseur puisse fonctionner
2Apport de chaleur parasite dans le circuit domestique
3Circuit frigorifique trop plein
4Débit insuffisant dans le circuit domestique

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Diminuer ou neutraliser l’apport de chaleur parasite
2

Contrôler le chauffage d’appoint (chauffe alors que le paramètre test capteurs/relais ? est réglé sur Arrêt)
3

Contrôler le détendeur (déplacement jusqu’en butée ? Utiliser le test des capteurs/relais)
4

Contrôler la sonde de sortie du compresseur, le capteur de température en sortie de condenseur (TT135) et le capteur haute pression
5

Vérifier qu’il n’y a pas un trop-plein de fluide frigorigène
6

Contrôler que les vannes de service de l’unité extérieure sont ouvertes
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne débouchez pas l’évacuation à l’air comprimé ni avec un objet rigide : vous risquez de percer le bac ou de déboîter le tuyau à l’intérieur de l’unité, et vous vous retrouvez avec une fuite dans le mur.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Nettoyage de l’évacuation
Le plus souvent suffisant.
0 €
Déplacement et nettoyage complet
Bac, siphon et tuyauterie.
100 à 200 €
Pompe de relevage
180 à 350 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Saunier Duval concernés

Genia Set MaxGenia Air Max

Le code F.737 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

D’où vient toute cette eau ?
De la condensation de l’humidité de l’air sur l’échangeur. Une unité peut produire plusieurs litres par jour en été.
Ça sent mauvais quand la machine tourne
Bac encrassé et bactéries. Un nettoyage complet du bac et du siphon règle le problème.
L’eau coule à l’intérieur
Coupez immédiatement. Le bac déborde et l’eau va abîmer le mur et l’électronique.
À quelle fréquence nettoyer ?
Une fois par an, au moment de l’entretien. Plus souvent si l’air est poussiéreux.

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