Code erreur 037 Saunier Duval : vitesse ventilateur trop faible (<300 tr/min).
Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche 037. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 25 septembre 2026
Le code 037 correspond à un défaut de ventilateur. L’unité ne reçoit plus le signal de rotation de son ventilateur. Elle coupe le compresseur par sécurité : sans flux d’air sur l’échangeur, la pression monte et le compresseur se détruirait.
Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.
Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Air / Genia Hybrid. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Machine hors tension, sans outil particulier.
Ne démontez pas le capot de l’unité extérieure et ne forcez jamais le ventilateur à la main sous tension. Un condensateur de moteur garde une charge mortelle plusieurs minutes après la coupure. Et ne relancez pas la machine en boucle : chaque tentative avec un ventilateur bloqué fatigue le compresseur.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Saunier Duval. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Modèles Saunier Duval concernés
Le code 037 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser la machine avec ce défaut ?
Le défaut revient après quelques heures
Ça n’arrive que quand il gèle
Combien de temps dure la réparation ?
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Fiche technique code erreur 037 Saunier Duval
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.