Code erreur 036 Saunier Duval : défaut de communication avec la sonde extérieure sans fil.
Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche 036. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 25 septembre 2026
Le code 036 correspond à un défaut de communication. L’unité intérieure et l’unité extérieure dialoguent en permanence par une liaison à deux ou trois fils. Quand le dialogue s’interrompt, chacune se met en sécurité de son côté.
Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.
Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Air / Genia Hybrid. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Machine hors tension, sans outil particulier.
Ne bricolez pas le câblage entre les deux unités sans couper l’alimentation générale. La liaison de communication côtoie le câble de puissance en 230 V dans la même gaine, et une inversion peut détruire les deux cartes électroniques d’un coup.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Saunier Duval. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Modèles Saunier Duval concernés
Le code 036 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.
Questions fréquentes
Comment vérifier le câblage sans risque ?
Le défaut apparaît par intermittence
Peut-on rallonger le câble de liaison ?
Une coupure de courant peut-elle en être la cause ?
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Fiche technique code erreur 036 Saunier Duval
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.