Code erreur G15 Atlantic : circulateur défectueux
Votre pompe à chaleur Atlantic affiche G15. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Le code G15 correspond à un défaut du circulateur de la pompe à chaleur. Le circulateur est la pompe qui fait circuler l’eau chaude dans votre installation de chauffage. Lorsqu’il est défectueux ou en court-circuit, la pompe à chaleur détecte l’anomalie et s’arrête pour éviter tout dommage supplémentaire.
Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si le défaut est passager, mais si le code G15 revient, un technicien doit intervenir pour vérifier le câblage et remplacer le circulateur si nécessaire.
Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Atlantic, relative aux codes erreur des pompes à chaleur air-eau monobloc (modèles Alfea Extensa M et Alfea Excellia M). Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’essayez pas d’ouvrir l’appareil ni de toucher au câblage ou aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant au moins 5 minutes, puis de remettre l’appareil sous tension pour tenter une réinitialisation.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code G15 affiché ?
Le redémarrage au disjoncteur peut-il vraiment effacer le code G15 ?
Le code G15 concerne-t-il tous les modèles Atlantic ?
Combien de temps dure le remplacement d’un circulateur sur une pompe à chaleur Atlantic ?
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Fiche technique code erreur G15 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.