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Code erreur 370 + 73 Atlantic : sonde évaporateur défaillante

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche les codes 370 et 73 simultanément. Voici ce que ces codes signifient, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 370 + 73 correspond à une erreur de lecture de la sonde de température de l’évaporateur sur l’unité extérieure. La sonde de température de l’évaporateur permet à la pompe à chaleur de surveiller en continu la température du circuit frigorigène à l’extérieur. Lorsque cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, l’appareil se met en sécurité et affiche ces codes pour éviter tout dommage.

Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si le problème est passager, mais si les codes réapparaissent, un technicien doit intervenir pour contrôler la sonde et son câblage.

Source

Ces informations sont issues de la documentation officielle d’Atlantic, publiée par le fabricant pour ce type de défaut sur les pompes à chaleur air-eau. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température de l’évaporateur défectueuse ou hors plage
2Câble de la sonde endommagé, pincé ou mal connecté
3Problème électronique ponctuel nécessitant un redémarrage
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez pas au câblage ou aux composants internes. Ne tentez pas de débrancher ou de remplacer la sonde vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure de l’appareil 5 minutes au disjoncteur puis remise en route : résout parfois une erreur de lecture ponctuelle.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température d’évaporateur
Le technicien remplace la sonde défectueuse après avoir vérifié son câblage et sa valeur ohmique.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de contrôle est en cause, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec ces codes affichés ?
Il est déconseillé de forcer le fonctionnement de l’appareil en ignorant ces codes. La pompe à chaleur s’est mise en sécurité pour se protéger, et continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage peut-il faire disparaître les codes 370 et 73 ?
Oui, si l’erreur était ponctuelle, couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes puis remettre en marche peut suffire. Si les codes réapparaissent, un professionnel est nécessaire.
Quelle est la durée de vie d’une sonde de température d’évaporateur ?
Une sonde peut durer de nombreuses années, mais elle peut vieillir prématurément en cas d’humidité excessive, de gel répété ou de vibrations. Un contrôle régulier par un technicien permet de détecter une usure avant la panne.
Ces codes 370 et 73 peuvent-ils apparaître en hiver uniquement ?
Ce type d’erreur peut survenir à n’importe quelle saison, mais les conditions hivernales (gel, humidité, variations de température importantes) peuvent fragiliser la sonde ou ses connexions et favoriser l’apparition de ce défaut.

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Fiche technique code erreur 370 + 73 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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