Code erreur 370 + 72 Atlantic : sonde température compresseur
Votre pompe à chaleur Atlantic affiche les codes 370 et 72 simultanément. Voici ce que ces codes signifient, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Le code 370 + 72 correspond à une erreur de lecture de la sonde de température du compresseur sur l’unité extérieure. La sonde de température du compresseur surveille en permanence la chaleur dégagée par cet organe central de votre pompe à chaleur. Lorsque la machine ne parvient plus à lire les données de cette sonde, elle s’arrête pour éviter tout risque de surchauffe ou de dommage sur le compresseur.
Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si la panne est passagère, mais si les codes réapparaissent, seul un professionnel peut contrôler le câblage et la sonde en toute sécurité.
Ces informations sont issues de la documentation officielle Atlantic, notamment de la page d’aide du fabricant dédiée aux codes 370 et 72 sur les pompes à chaleur air-eau. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas le capot de l’unité extérieure et ne touchez pas aux branchements électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la remettre sous tension pour tenter un redémarrage.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec ces codes affichés ?
Un simple redémarrage peut-il effacer les codes 370 et 72 ?
Est-ce que ces deux codes apparaissent toujours ensemble ?
Combien de temps faut-il attendre avant de rappeler la pompe à chaleur après l’avoir coupée ?
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Fiche technique code erreur 370 + 72 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.