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Code erreur 9 41 Ariston : heures pleines-creuses non défini

Votre pompe à chaleur Ariston affiche 9 41. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 9 41 correspond à une fonction Heures Pleines-Heures Creuses non configurée. La fonction Heures Pleines-Heures Creuses permet à votre pompe à chaleur de moduler son fonctionnement selon les plages tarifaires de votre contrat électrique. Si ce paramètre n’est pas renseigné dans le menu de configuration, l’appareil signale cette absence par le code 9 41 et ne peut pas appliquer la gestion tarifaire attendue.

Ce code ne nécessite pas forcément l’intervention d’un technicien, mais le réglage du paramètre 17.1.0 demande un accès au menu installateur, généralement réservé au professionnel.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston-Chaffoteaux, manuel de service de l’unité intérieure Arianext Compact M. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Paramètre 17.1.0 non sélectionné lors de la mise en service
2Réinitialisation de l’unité ayant effacé la configuration
3Erreur de saisie lors du paramétrage initial par l’installateur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’accéder vous-même aux menus installateur sans connaître les paramètres : une mauvaise manipulation peut dérégler d’autres fonctions. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes puis de le relancer pour vérifier si le code persiste.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du code
Couper l’alimentation au disjoncteur 5 minutes puis remettre en marche pour voir si le code disparaît.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Paramétrage du menu installateur
Un technicien accède au paramètre 17.1.0 et configure la fonction Heures Pleines-Heures Creuses selon votre contrat électrique.
80 à 200 €
Remplacement de la carte de régulation
Si la perte de paramétrage est liée à une défaillance de la carte électronique, son remplacement peut être nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 9 41 empêche-t-il la pompe à chaleur de chauffer ?
Ce code signale uniquement une absence de configuration tarifaire. Votre pompe à chaleur peut continuer à fonctionner, mais elle ne tiendra pas compte des plages Heures Pleines-Heures Creuses.
Puis-je effacer ce code moi-même ?
Vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur pendant 5 minutes. Si le code revient, le paramètre 17.1.0 doit être configuré par un professionnel.
Ce code apparaît-il souvent après une coupure de courant ?
Oui, une coupure de courant prolongée peut réinitialiser certains paramètres et faire réapparaître ce code si la configuration n’a pas été sauvegardée correctement.
Dois-je contacter mon installateur ou le service après-vente Ariston ?
Si votre installation est récente, commencez par contacter votre installateur car la configuration initiale lui incombe. Sinon, le service après-vente Ariston peut vous orienter vers un technicien agréé.

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Fiche technique code erreur 9 41 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.