FR
Accueil / Samsung / Code E469
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauDéfaut électrique

Code erreur E469 Samsung : erreur capteur tension DC-Link

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E469. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E469 correspond à une erreur du capteur de tension du circuit DC-Link. Le circuit DC-Link est un composant électronique interne qui régule et stabilise la tension continue alimentant le compresseur et les autres organes de la pompe à chaleur. Lorsque le capteur chargé de surveiller cette tension détecte une valeur anormale ou ne répond plus correctement, l’appareil s’arrête par sécurité pour éviter tout endommagement.

Ce défaut est d’ordre électronique et nécessite l’intervention d’un technicien qualifié ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS air-eau série RD (TDB ver1.5, Europe 50 Hz). Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Capteur de tension DC-Link défaillant ou mal connecté
2Surtension ou variation importante du réseau électrique
3Carte électronique de puissance (onduleur) endommagée
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun composant interne, notamment les condensateurs du circuit DC-Link qui peuvent rester sous tension dangereuse même après coupure. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer l’appareil pour vérifier si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Coupure au disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle de la tension secteur par le technicien.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur de tension DC-Link
Remplacement du capteur ou du module de mesure de tension intégré à la carte de puissance.
250 à 500 €
Remplacement de la carte électronique de puissance
Si la carte onduleur est endommagée, son remplacement complet est nécessaire, ce qui représente le cas le plus coûteux.
600 à 1200 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code E469 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Samsung. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Le code E469 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
Parfois, une surtension passagère du réseau peut déclencher ce code de façon ponctuelle. Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire, mais si l’erreur revient, il faut appeler un technicien.
Mon appareil est-il encore couvert par la garantie Samsung ?
La garantie Samsung sur les pompes à chaleur air-eau est généralement de 2 ans pièces et main-d’œuvre. Vérifiez votre contrat et contactez votre installateur ou Samsung directement si l’appareil est récent.
Ce code E469 est-il dangereux pour mon installation ?
L’appareil s’arrête automatiquement pour se protéger, ce qui limite les risques de dommages supplémentaires. Ne tentez cependant pas de forcer la remise en marche manuellement en contournant la sécurité.
Quels modèles Samsung sont concernés par le code E469 ?
Le code E469 est documenté pour les modèles Samsung de la gamme RD060, RD070, RD080, RD110, RD140 et RD160PHXEA, qui sont des unités air-eau pour l’Europe.

Autres codes erreur Samsung

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur E469 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.