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Code erreur E320 Samsung : défaut capteur OLP

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E320. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E320 correspond à une erreur du capteur OLP (Over Load Protection). Le capteur OLP surveille la charge du compresseur et protège la pompe à chaleur contre les surchauffes ou surcharges électriques. Lorsque ce capteur détecte une anomalie ou devient défaillant, l’appareil s’arrête automatiquement pour éviter tout dommage plus grave.

Ce code nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour diagnostiquer et remplacer le capteur ou identifier la cause de la surcharge ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation technique officielle Samsung pour les unités EHS air-eau série RD (TDB ver1.5, Europe 50 Hz). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Capteur OLP défectueux ou déconnecté
2Surcharge électrique du compresseur
3Problème interne du circuit frigorifique entraînant une surcharge
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun composant interne, notamment le circuit frigorifique ou la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer l’appareil pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis redémarrage : permet d’éliminer une erreur passagère du capteur.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur OLP
Le technicien identifie et remplace le capteur OLP défaillant sur l’unité extérieure.
200 à 450 €
Remplacement du compresseur ou de la carte électronique
Si la surcharge est causée par un compresseur en fin de vie ou une carte de contrôle défectueuse, le coût de réparation est nettement plus élevé.
800 à 2500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code E320 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
Parfois, une erreur passagère du capteur peut se réinitialiser après une coupure au disjoncteur de 5 minutes. Si le code revient, un technicien doit intervenir.
Mon installation est-elle en danger si elle affiche E320 ?
L’appareil s’est mis en sécurité pour se protéger, ce qui est rassurant. Ne tentez pas de forcer le redémarrage à répétition et contactez un professionnel rapidement.
Quels modèles Samsung sont concernés par le code E320 ?
Ce code concerne les unités Samsung EHS air-eau de la gamme RD060, RD070, RD080, RD110, RD140 et RD160PHXEA.
Dois-je appeler un technicien agréé Samsung pour ce code ?
Il est recommandé de faire appel à un technicien qualifié en pompes à chaleur, idéalement agréé Samsung, car le diagnostic nécessite des outils spécifiques et une connaissance du circuit frigorifique.

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Fiche technique code erreur E320 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.