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Code erreur F43 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F43. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F43 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que l’appareil fonctionne correctement. Lorsqu’elle envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : un particulier peut tenter un redémarrage au disjoncteur, mais le diagnostic et le remplacement de la sonde doivent être réalisés par un technicien qualifié.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur la sonde
3Carte électronique ne lisant plus correctement le signal de la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’appareil ni de toucher aux connexions internes : cela pourrait aggraver la panne ou vous exposer à un risque électrique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en route : à réaliser avant d’appeler un technicien.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le technicien localise la sonde défectueuse, la remplace et vérifie le bon fonctionnement de l’ensemble.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la sonde est en bon état mais que la carte ne lit plus son signal, le remplacement de la carte peut s’avérer nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Thermor avec le code F43 affiché ?
Non, il est conseillé de couper l’appareil dès l’apparition du code F43 et de contacter rapidement un professionnel pour éviter tout risque de dommage supplémentaire.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F43 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser un faux contact passager. Si le code revient à la remise en route, un technicien doit intervenir.
Le code F43 concerne-t-il tous les modèles de climatisation Thermor ?
Ce code est référencé dans la documentation générale Thermor pour les pompes à chaleur air-air, mais la sonde concernée peut varier selon le modèle : votre technicien pourra l’identifier précisément.
Quel professionnel contacter pour réparer une erreur F43 sur une Thermor ?
Il est recommandé de contacter un installateur certifié RGE ou un frigoriste qualifié, qui dispose des outils nécessaires pour diagnostiquer et remplacer la sonde défectueuse.

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Fiche technique code erreur F43 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.