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Code erreur F29 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F29. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F29 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que l’appareil fonctionne correctement. Lorsque cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : un particulier peut redémarrer l’appareil au disjoncteur, mais le diagnostic et le remplacement de la sonde doivent être réalisés par un installateur RGE ou un frigoriste.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Thermor, rubrique dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur la sonde
3Défaut de la carte électronique gérant la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité intérieure ou extérieure et ne tentez pas de débrancher vous-même la sonde. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît. Si le code F29 revient, contactez rapidement un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en route : à faire avant d’appeler un technicien.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le technicien localise la sonde défectueuse, la remplace et vérifie le bon fonctionnement de l’ensemble.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la sonde est saine mais que la carte qui la gère est en cause, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F29 ?
Non, il est conseillé d’arrêter l’appareil dès l’apparition du code F29. Continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne et endommager d’autres composants.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F29 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes suffit à réinitialiser un faux contact passager. Si le code revient après le redémarrage, une intervention professionnelle est indispensable.
Combien de temps faut-il attendre avant d’appeler un technicien ?
Thermor recommande de contacter rapidement un installateur RGE ou un frigoriste dès l’apparition du code F29, sans attendre que la situation s’aggrave.
Le code F29 est-il couvert par la garantie Thermor ?
Cela dépend de l’âge de votre appareil et des conditions de votre contrat. Vérifiez votre bon de garantie et contactez votre installateur ou le service après-vente Thermor pour le savoir.

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Fiche technique code erreur F29 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.