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Code erreur F24 Thermor : défaut alimentation compresseur

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F24. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F24 correspond à un défaut d’alimentation du compresseur ou d’un bobinage. Le compresseur est le coeur de votre système : il comprime le fluide frigorigène pour produire le chaud ou le froid. En cas de surtension ou de manque de courant sur son alimentation, la machine se met en sécurité et s’arrête pour éviter d’aggraver les dommages.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : un particulier ne peut pas contrôler les bobinages ni l’alimentation électrique interne sans risque.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, rubrique dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Surtension sur le réseau électrique ayant endommagé l’alimentation
2Microcoupure ou tension insuffisante au niveau du tableau électrique
3Bobinage du compresseur défaillant ou partiellement grillé
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun composant interne : les tensions présentes sont dangereuses. Le seul geste que vous pouvez faire en sécurité est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le relancer une seule fois pour voir si le code disparaît. Si le code F24 réapparaît, contactez immédiatement un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique simple
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en route : si le code disparaît, surveiller l’appareil. Vérifier que le disjoncteur dédié n’a pas sauté.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du module d’alimentation ou protection électrique
Le technicien identifie et remplace la pièce défaillante à l’origine de la surtension ou du manque de courant (fusible interne, module de puissance).
200 à 500 €
Remplacement du compresseur
Si les bobinages du compresseur sont grillés, son remplacement est l’intervention la plus lourde et la plus coûteuse sur une pompe à chaleur air-air.
800 à 2000 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon appareil avec le code F24 affiché ?
Non, il est fortement déconseillé de forcer le redémarrage en boucle. Continuez à utiliser l’appareil en présence de ce code peut aggraver les dommages sur le compresseur.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le F24 ?
Parfois, une microcoupure passagère déclenche ce code et un redémarrage suffit à le faire disparaître. Si le code revient, cela indique un problème persistant qui nécessite un technicien.
Ce défaut est-il lié à mon installation électrique ou à l’appareil lui-même ?
Les deux sont possibles : une surtension venant du réseau peut endommager l’alimentation interne, ou c’est le compresseur lui-même qui présente un défaut. Seul un diagnostic professionnel permet de le déterminer.
Faut-il un frigoriste ou un électricien pour réparer ce défaut F24 ?
Un installateur RGE ou un frigoriste qualifié est le plus adapté : il maîtrise à la fois la partie électrique et la partie frigorifique de votre appareil Thermor.

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Fiche technique code erreur F24 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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