Code erreur E10 Thermor : défaut pompe de relevage condensats
Votre pompe à chaleur Thermor affiche E10. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Le code E10 correspond à un défaut de la pompe de relevage des condensats. La pompe de relevage des condensats évacue l’eau produite par la climatisation lors du refroidissement de l’air. Lorsqu’elle ne fonctionne plus correctement, l’eau ne peut plus être évacuée et l’appareil s’arrête pour éviter un débordement ou un dégât des eaux.
Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : dès l’apparition du code E10, contactez un installateur RGE ou un frigoriste.
Cette information est issue de la documentation constructeur Thermor, disponible dans leur FAQ officielle dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’essayez pas d’ouvrir l’unité intérieure ni de démonter la pompe de relevage vous-même. Ne relancez pas l’appareil en continu si l’erreur revient immédiatement. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de vérifier visuellement si le tuyau d’évacuation visible est plié ou obstrué.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Thermor. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que le code E10 est dangereux pour mon installation ?
Puis-je continuer à utiliser ma climatisation avec le code E10 ?
Un simple redémarrage peut-il effacer le code E10 ?
Combien de temps faut-il pour réparer ce défaut ?
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Fiche technique code erreur E10 Thermor
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.