FR
Accueil / Daikin / Code U8-11
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauConnexion sans fil

Code erreur U8-11 Daikin : perte connexion passerelle sans fil

Votre pompe à chaleur Daikin affiche U8-11. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code U8-11 correspond à une perte de communication entre la pompe à chaleur et la passerelle sans fil (gateway Wi-Fi). La passerelle sans fil permet à votre pompe à chaleur de communiquer avec une application ou un système de gestion à distance. Lorsque ce lien est interrompu, la machine affiche U8-11 et peut interrompre certaines fonctions connectées.

Ce code est souvent résolu sans technicien en vérifiant la configuration de la passerelle ; si le problème persiste, un professionnel peut intervenir pour contrôler l’adaptateur WLAN.

Source

Cette information est issue du manuel de service officiel Daikin Altherma (documentation constructeur, référence ESIE25). Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Le mode AP (point d’accès) de l’adaptateur WLAN n’est pas actif
2La passerelle sans fil a perdu son alimentation ou a redémarré
3L’adaptateur WLAN est défectueux ou mal connecté
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux câbles internes. Ne tentez pas de manipuler vous-même l’adaptateur WLAN ou la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation et vérification du mode AP
Redémarrage au disjoncteur et contrôle visuel de la passerelle ; geste réalisable par le particulier.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de l’adaptateur WLAN
Remplacement de l’adaptateur sans fil par un technicien si la passerelle est défaillante.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de communication
Dans les cas les plus rares, la carte électronique gérant la communication doit être remplacée.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code U8-11 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Daikin. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Est-ce que le code U8-11 empêche le chauffage de fonctionner ?
Pas nécessairement. Ce code concerne la connexion sans fil et n’affecte généralement pas le fonctionnement principal du chauffage, seulement les fonctions connectées à distance.
Comment vérifier si le mode AP est actif sur ma passerelle Daikin ?
Consultez le manuel de votre adaptateur WLAN Daikin : le mode AP (Access Point) doit être activé depuis l’interface de l’adaptateur. Si vous n’êtes pas à l’aise, un technicien peut le faire rapidement.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code U8-11 ?
Oui, couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes peut suffire à réinitialiser la connexion et faire disparaître le code si la cause était un simple plantage de la passerelle.
Ce code peut-il revenir régulièrement ?
Si le code réapparaît souvent, cela indique un problème persistant avec la passerelle ou l’adaptateur WLAN, et il est conseillé de faire intervenir un technicien pour un diagnostic complet.

Autres codes erreur Daikin

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur U8-11 Daikin

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications