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Code erreur AC-00 Daikin : surchauffe du booster heater

Votre pompe à chaleur Daikin affiche AC-00. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code AC-00 correspond à une surchauffe du booster heater (résistance d’appoint électrique). Le booster heater est une résistance électrique qui complète le chauffage de l’eau lorsque la pompe à chaleur seule ne suffit pas. Quand cette résistance surchauffe, la machine s’arrête pour éviter tout risque de dommage ou d’incendie.

Certaines vérifications sont accessibles sans démontage, mais si le problème persiste après un redémarrage et une purge, un technicien doit intervenir.

Source

Ces informations sont issues du manuel de service officiel Daikin Altherma (documentation constructeur, référence ESIE25). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Connecteur cavalier absent ou mal positionné sur X21A de la carte hydro
2Débit d’eau insuffisant dans le circuit hydraulique
3Présence d’air dans le circuit eau
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le boîtier de la pompe à chaleur et ne touchez pas à la carte électronique ni aux raccordements internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le redémarrer, et de vérifier visuellement le purgeur du circuit eau sans démonter quoi que ce soit.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et purge du circuit eau
Couper l’alimentation 5 minutes, purger les radiateurs ou le plancher chauffant pour chasser l’air, puis relancer l’appareil.
0 à 60 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Vérification et rétablissement du débit + cavalier X21A
Le technicien contrôle le débit eau, repositionne ou remplace le connecteur cavalier sur la carte hydro, et s’assure du bon fonctionnement du circulateur.
150 à 300 €
Remplacement du booster heater ou de la carte hydro
Si la résistance d’appoint ou la carte électronique est endommagée par la surchauffe, leur remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code AC-00 est dangereux pour mon installation ?
Ce code indique une surchauffe de la résistance d’appoint, ce qui déclenche l’arrêt automatique de l’appareil pour se protéger. Il n’y a pas de danger immédiat si vous laissez la machine éteinte le temps de comprendre la cause.
Puis-je relancer moi-même ma pompe à chaleur après ce code ?
Oui, vous pouvez tenter un redémarrage en coupant le disjoncteur 5 minutes. Si le code AC-00 revient rapidement, il vaut mieux contacter un technicien pour éviter d’endommager l’appareil.
Comment savoir si c’est un problème de débit d’eau ?
Un débit insuffisant peut être lié à un circulateur défaillant, à un filtre bouché ou à des vannes fermées. Vérifiez visuellement que toutes les vannes du circuit sont ouvertes, sans toucher aux composants électriques.
Le modèle UPRA036+043D est-il souvent concerné par ce code ?
Le code AC-00 est documenté sur les modèles Daikin Altherma UPRA036, UPRA043D et UTBX040E. Si votre installation correspond à ces références, les causes mentionnées dans cette fiche s’appliquent directement.

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Fiche technique code erreur AC-00 Daikin

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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