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Code erreur F.1117 Glow-worm : défaillance de phase onduleur

Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.1117. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.1117 correspond à une défaillance de phase de l’onduleur. L’onduleur est le composant électronique qui contrôle l’alimentation du compresseur en adaptant la tension et la fréquence. Lorsqu’il détecte un problème sur l’une des phases électriques ou une tension instable, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut est d’origine électrique et nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié pour contrôler l’alimentation, les phases et la mise à la terre.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Tension secteur hors des tolérances admises
2Phases électriques incorrectes ou polarité inversée (400 V)
3Mauvaise mise à la terre ou alimentation instable
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun câble électrique, car les tensions en jeu sont dangereuses. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code F.1117 réapparaît, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes puis remise en route : aucun coût si le problème ne revient pas.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Contrôle et remise en conformité électrique
Un électricien ou technicien vérifie la tension, les phases, la polarité et la mise à la terre, puis effectue les corrections nécessaires.
150 à 400 €
Remplacement de l’onduleur
Si l’onduleur est endommagé suite au défaut électrique, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
600 à 1 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux utiliser ma pompe à chaleur malgré le code F.1117 ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage à répétition. L’appareil s’est mis en sécurité pour se protéger et continuer à l’utiliser pourrait aggraver les dommages.
Le code F.1117 peut-il apparaître à cause d’une coupure de courant ?
Oui, une coupure ou une variation brusque du réseau électrique peut déclencher ce code. Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes suffit parfois à effacer l’erreur si l’alimentation est revenue à la normale.
Ce défaut concerne-t-il uniquement les installations en 400 V ?
Le problème de phases incorrectes est spécifique aux installations triphasées en 400 V, mais les autres causes comme la tension instable ou la mauvaise mise à la terre peuvent toucher toutes les configurations.
Quel professionnel dois-je appeler pour ce code ?
Contactez un technicien agréé Glow-worm ou un électricien qualifié, car l’intervention porte sur l’alimentation électrique de l’appareil et non sur le circuit frigorigène.

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Fiche technique code erreur F.1117 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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