Code erreur G7 Atlantic : défaillance sonde de température départ
Votre pompe à chaleur Atlantic affiche G7. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Le code G7 correspond à une défaillance de la sonde de température Départ. La sonde de température Départ mesure la température de l’eau qui quitte la pompe à chaleur pour chauffer votre logement. Lorsque cette sonde envoie une information incorrecte ou ne répond plus, la machine s’arrête par sécurité pour éviter tout dysfonctionnement du circuit de chauffage.
Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si la sonde était simplement débranchée, mais si le code revient, un professionnel doit vérifier le câblage et remplacer la sonde si nécessaire.
Cette information est issue de la documentation constructeur Atlantic, relative aux pompes à chaleur air-eau Alféa Extensa et Excellia M. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux câbles ou aux composants internes sans être qualifié. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la redémarrer pour tenter une réinitialisation.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code G7 affiché ?
Le redémarrage au disjoncteur peut-il vraiment résoudre le problème ?
Quels modèles Atlantic sont concernés par le code G7 ?
Combien de temps dure l’intervention pour remplacer la sonde de température Départ ?
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Fiche technique code erreur G7 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.