Accueil / Ariston / Code 50
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauAlimentation électrique

Code erreur 50 Ariston : erreur mesure tension alimentation CA

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 50. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 50 correspond à une erreur de mesure de la tension d’alimentation en courant alternatif. L’unité extérieure surveille en permanence la tension électrique qui l’alimente afin de protéger le compresseur et les composants électroniques. Lorsque cette mesure sort des limites acceptables ou devient incohérente, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout endommagement.

Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour vérifier l’alimentation électrique et les composants de l’unité extérieure.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 43. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Tension du réseau électrique trop faible, trop élevée ou instable
2Problème sur le câblage d’alimentation de l’unité extérieure
3Défaut du module de mesure ou de la carte électronique de l’unité extérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant électrique interne. Le seul geste que vous pouvez faire en toute sécurité est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur dédié pendant 5 minutes, puis de la remettre en marche pour tenter un redémarrage. Si le code 50 réapparaît, contactez un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique de base
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis redémarrage ; vérification visuelle du tableau électrique et des fusibles.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Vérification et remise en état de l’alimentation électrique
Un électricien ou technicien contrôle la tension en entrée, le câblage et les connexions de l’unité extérieure.
150 à 300 €
Remplacement de la carte électronique de l’unité extérieure
Si le module de mesure de tension est défaillant, la carte de l’unité extérieure doit être remplacée par un technicien habilité.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code 50 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Le code 50 peut-il disparaître seul ?
Il est possible qu’un redémarrage au disjoncteur efface le code si la tension du réseau était momentanément perturbée. Si le code revient, une intervention professionnelle est nécessaire.
Ma pompe à chaleur Ariston peut-elle fonctionner malgré le code 50 ?
Non, la mise en sécurité stoppe le fonctionnement pour protéger les composants. Il ne faut pas forcer le redémarrage de manière répétée.
Ce problème peut-il venir du réseau électrique de la maison ?
Oui, une tension instable ou hors norme provenant du réseau EDF peut déclencher ce code. Un électricien peut mesurer la tension au tableau pour l’écarter.
Combien de temps peut-on laisser la pompe à chaleur à l’arrêt avant d’appeler un technicien ?
Il est conseillé de contacter un technicien rapidement, surtout en période de chauffe, pour éviter de rester sans chauffage. En été, vous disposez de quelques jours sans urgence absolue.

Autres codes erreur Ariston

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur 50 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications