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Code erreur 915 Ariston : erreur communication TDM

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 915. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 915 correspond à une erreur de communication TDM sur l’unité extérieure. Le TDM est le module de communication qui permet à l’unité extérieure d’échanger des informations avec le reste de l’installation. Lorsque cette communication est interrompue ou défaillante, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout fonctionnement incontrôlé.

Une intervention d’un technicien qualifié est recommandée, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur avant de faire appel à un professionnel.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Perturbation électrique passagère sur la liaison de communication
2Câble de communication endommagé ou mal connecté entre les unités
3Défaillance du module TDM ou de la carte électronique de l’unité extérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne tentez pas de toucher aux cartes électroniques ou aux connecteurs internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage électrique
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes pour effacer une erreur passagère de communication.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Vérification et remplacement du câble de communication
Un technicien vérifie l’intégrité du câble reliant les unités et le remplace si nécessaire.
100 à 250 €
Remplacement du module TDM ou de la carte électronique
Si le module de communication ou la carte électronique est défaillant, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 915 est-il dangereux pour mon installation ?
Ce code indique une perte de communication entre les modules de votre installation. La pompe à chaleur se met en sécurité, ce qui protège votre équipement, mais votre chauffage est interrompu.
Puis-je effacer le code 915 moi-même ?
Vous pouvez tenter un redémarrage en coupant l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes. Si le code revient après ce redémarrage, il faut contacter un technicien.
Le code 915 revient souvent : est-ce grave ?
Un code qui revient régulièrement indique un problème persistant, comme un câble de communication abîmé ou un module défectueux. Il est conseillé de faire intervenir un professionnel rapidement.
Ce code concerne-t-il uniquement certains modèles Ariston ?
Le code 915 est documenté pour les unités extérieures Ariston, notamment sur les modèles de la gamme Arianext Compact M. Si vous avez un doute sur votre modèle, vérifiez la plaque signalétique de votre appareil.

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Fiche technique code erreur 915 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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