Code erreur 916 Ariston : erreur sonde TEO
Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 916. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 3 novembre 2026
Le code 916 correspond à une erreur sur la sonde TEO de l’unité extérieure. La sonde TEO est un capteur de température situé sur l’unité extérieure, qui mesure une température clé pour le bon fonctionnement du circuit. Lorsqu’elle transmet une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter tout fonctionnement en dehors des paramètres de sécurité.
Un professionnel est nécessaire pour diagnostiquer et remplacer la sonde ; vous pouvez néanmoins tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.
Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 43. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant interne. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Ariston. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 916 ?
Un simple redémarrage peut-il effacer le code 916 ?
La sonde TEO est-elle couverte par la garantie Ariston ?
Combien de temps dure le remplacement d’une sonde TEO ?
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Fiche technique code erreur 916 Ariston
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.