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Code erreur 9 59 Ariston : sonde haute du ballon buffer

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 9 59. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 9 59 correspond à un défaut de la sonde haute du ballon buffer. La sonde haute du ballon buffer mesure la température en partie supérieure de ce réservoir tampon, qui stocke l’énergie produite par la pompe à chaleur. Lorsque cette sonde est en défaut, l’appareil ne peut plus piloter correctement la charge du ballon et il désactive cette fonction pour éviter tout problème.

Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un professionnel pour vérifier ou remplacer la sonde ; vous pouvez toutefois effectuer un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, référencée dans le manuel de service Chaffoteaux Arianext Compact M, page 41. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde haute du ballon buffer défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique de la sonde desserrée ou oxydée
3Défaut de la carte de régulation ne lisant plus la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux branchements internes sans compétence électrique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en marche ; si le code revient, un technicien doit contrôler la sonde et ses connexions.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde haute du ballon buffer
Le technicien remplace la sonde défectueuse par une pièce d’origine et vérifie le bon fonctionnement de la régulation.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
Si la carte électronique est en cause et ne lit plus la sonde, son remplacement est l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 9 59 ?
La charge du ballon buffer est désactivée, ce qui peut réduire les performances de chauffage. Il est conseillé de faire intervenir un technicien rapidement pour éviter un inconfort thermique prolongé.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il effacer ce code ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser une erreur passagère. Si le code 9 59 réapparaît, la sonde doit être contrôlée par un professionnel.
Combien de temps dure le remplacement d’une sonde de ballon buffer ?
Cette intervention est généralement rapide, de l’ordre d’une à deux heures, selon l’accessibilité de la sonde sur votre installation.
Ce défaut est-il couvert par la garantie Ariston ?
Cela dépend de la date d’installation et du contrat souscrit. Contactez votre installateur ou Ariston en précisant le code 9 59 pour connaître votre couverture.

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Fiche technique code erreur 9 59 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.