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Tous les codes erreur Auer

Cette page rassemble les codes erreur Auer classés par type de panne : ce que chaque code signifie, ses causes probables, et ce que vous pouvez vérifier sans risque avant d’appeler un professionnel. Les codes les plus fréquents ont leur fiche détaillée, accessible depuis cette page.
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Les codes Auer de cette page, regroupés par type de panne.

Compresseur — Auer

Le compresseur est la pièce maîtresse et la plus coûteuse. Ces codes protègent l’appareil en l’arrêtant avant la casse : ne forcez jamais un redémarrage répété.

Code COMPRES-1 ERRInformationair-eau
Défaillance sonde compresseur 1
Causes possibles
  • Sonde compresseur 1 hors plage de mesure
Ce que vous pouvez vérifier
  • vérifier le branchement de la sonde compresseur 1 sur la carte de la PAC
  • vérifier le câble de la sonde compresseur 1
  • vérifier la valeur ohmique de la sonde
  • remplacer la sonde compresseur 1
Modèles concernés : HRC 70
Cette panne nécessite un technicien qualifié. N’ouvrez pas l’appareil.
Code COMPRES-2 ERRInformationair-eau
Défaillance sonde compresseur 2
Causes possibles
  • Sonde compresseur 2 hors plage de mesure
Ce que vous pouvez vérifier
  • vérifier le branchement de la sonde compresseur 2 sur la carte de la PAC
  • vérifier le câble de la sonde compresseur 2
  • vérifier la valeur ohmique de la sonde
  • remplacer la sonde compresseur 2
Modèles concernés : HRC 70
Cette panne nécessite un technicien qualifié. N’ouvrez pas l’appareil.

Défaut général — Auer

Ces codes ne désignent pas une pièce précise : l’appareil signale qu’une sécurité interne s’est déclenchée.

Code STARTER 1 ERRInformationair-eau
Défaut démarreur progressif 1
Causes possibles
  • Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut
Ce que vous pouvez vérifier
  • vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
  • vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en dessous de 200V lors du démarrage
  • relever le code défaut du démarreur
  • vérifier la tension d’alimentation
  • vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 1
Modèles concernés : HRC 70
Cette panne nécessite un technicien qualifié. N’ouvrez pas l’appareil.
Code STARTER 2 ERRInformationair-eau
Défaut démarreur progressif 2
Causes possibles
  • Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut
Ce que vous pouvez vérifier
  • vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
  • vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en dessous de 200V lors du démarrage
  • relever le code défaut du démarreur
  • vérifier la tension d’alimentation
  • vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 2
Modèles concernés : HRC 70
Cette panne nécessite un technicien qualifié. N’ouvrez pas l’appareil.

Sonde de température — Auer

Ces codes signalent une sonde qui ne renvoie plus une valeur cohérente. La panne vient presque toujours du capteur lui-même ou de son connecteur, rarement de la machine.

Code AMBIANCE 1 ERRInformationair-eau
Défaut sonde d’ambiance 1
Causes possibles
  • Attention : la sonde d’ambiance avec afficheur se déclare SONDE INT pour le circuit 1 uniquement
  • Le contrôle d’ambiance du circuit 1 est déclaré en SONDE et elle est hors plage de mesure ou
  • Il ne l’est pas, donc la sonde piscine est reconnue et elle est hors plage de mesure
Ce que vous pouvez vérifier
  • vérifier le branchement de la sonde d’ambiance 1 sur la carte du Pilote HRC
  • vérifier le câble de la sonde d’ambiance 1
  • vérifier la valeur ohmique de la sonde
  • remplacer la sonde d’ambiance 1
Modèles concernés : HRC 70
Code AMBIANCE 2 ERRInformationair-eau
Défaut sonde d’ambiance 2
Causes possibles
  • Attention: la sonde d’ambiance avec afficheur se déclare SONDE INT pour le circuit 1 uniquement Le circuit 2 est déclaré en radiateurs ou plancher avec sonde d’ambiance et cette sonde est hors plage de mesure
Ce que vous pouvez vérifier
  • vérifier le branchement de la sonde d’ambiance 2 sur la carte du Pilote HRC
  • vérifier le câble de la sonde d’ambiance 2
  • vérifier la valeur ohmique de la sonde
  • remplacer la sonde d’ambiance 2
Modèles concernés : HRC 70

Tous les codes Auer publiés sur le site

Cette liste se met à jour toute seule à chaque nouvelle fiche.

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