Code erreur 39 Saunier Duval : Attente après pré-balayage d’une T° retour (<42°C en chauff. et <34°C

Saunier Duval

Gravité moyennePompe à chaleur air-eauDéfaut général

Code erreur 39 Saunier Duval : attente après pré-balayage d’une T° retour (<42°C en chauff. et <34°C en rafraîchissement).

Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche 39. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code 39 correspond à un défaut de défaut général. La machine a déclenché une sécurité générale. Ce type de code regroupe plusieurs causes possibles et demande un diagnostic méthodique.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Air 5. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Mauvaise indication de débit d’eau

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Forcer la pompe et vérifier le débit
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne multipliez pas les redémarrages en espérant que le défaut disparaisse. Un code de sécurité générale peut masquer un problème sérieux, et chaque cycle forcé aggrave la cause réelle.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Coupure longue et redémarrage
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Réparation selon la cause identifiée
Fourchette large tant que l’origine n’est pas établie.
150 à 800 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Saunier Duval concernés

Genia Air 5

Le code 39 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Que faire en premier ?
Couper l’alimentation trente minutes puis redémarrer. Une partie des défauts généraux disparaît après réinitialisation.
Le code revient systématiquement
Il masque une cause précise. Il faut un diagnostic avec les outils du frigoriste.
Combien coûte le diagnostic ?
Entre 80 et 150 € de déplacement, souvent déduits si la réparation suit.
Faut-il appeler l’installateur d’origine ?
Si la machine est sous garantie, oui impérativement. Une intervention extérieure peut annuler la couverture.

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Fiche technique code erreur 39 Saunier Duval

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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