Code erreur 9 Saunier Duval : (*) Défaut capteur de débit d’eau (n°10) ou du circulateur (n°11).
Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche 9. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 25 septembre 2026
Le code 9 correspond à un défaut de débit d’eau. La machine mesure en permanence la circulation d’eau dans son échangeur. Sous un certain seuil, elle s’arrête : sans débit, l’eau gèle dans l’échangeur à plaques et le fait éclater. C’est une des rares pannes où l’arrêt immédiat protège la pièce la plus coûteuse de l’installation.
Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.
Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Air 6/8/12/15. Voir la documentation
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Machine hors tension, sans outil particulier.
Ne relancez pas la machine en boucle tant que le débit n’est pas rétabli. Chaque démarrage sans circulation d’eau fait geler l’échangeur à plaques, et un échangeur fendu, c’est plusieurs centaines d’euros plus une intervention lourde. Ne touchez pas non plus au réglage de la pompe sans savoir ce que vous faites.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Saunier Duval. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Modèles Saunier Duval concernés
Le code 9 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.
Questions fréquentes
Puis-je continuer à faire tourner la machine ?
Le défaut apparaît seulement quand il fait très froid
Comment purger correctement le circuit ?
Mon circulateur tourne mais le défaut persiste
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Fiche technique code erreur 9 Saunier Duval
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