Code erreur 23 Saunier Duval : La différence de température entre le départ et le retour du circuit p

Saunier Duval

Gravité critiquePompe à chaleur air-eauDéfaut général

Code erreur 23 Saunier Duval : la différence de température entre le départ et le retour du circuit pompe à chaleur est trop élevée (>15K). Défaut non bloquant.

Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche 23. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code 23 correspond à un défaut de défaut général. La machine a déclenché une sécurité générale. Ce type de code regroupe plusieurs causes possibles et demande un diagnostic méthodique.

Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Air 6/8/12/15, Genia Air 5. Voir la documentation

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Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Il y a une mauvaise lecture de la température du circuit
2

Vérifier les connexions des capteurs de températures retour et départ de l’échangeur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne multipliez pas les redémarrages en espérant que le défaut disparaisse. Un code de sécurité générale peut masquer un problème sérieux, et chaque cycle forcé aggrave la cause réelle.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Coupure longue et redémarrage
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Réparation selon la cause identifiée
Fourchette large tant que l’origine n’est pas établie.
150 à 800 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Saunier Duval concernés

Genia Air 6/8/12/15Genia Air 5

Le code 23 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser la machine ?
Tant qu’elle se remet en sécurité, elle vous dit de ne pas insister. Chauffez autrement en attendant.
Où trouver la signification exacte ?
La notice technique du modèle exact donne le détail. Les codes génériques varient d’une gamme à l’autre.
Combien coûte le diagnostic ?
Entre 80 et 150 € de déplacement, souvent déduits si la réparation suit.
Faut-il appeler l’installateur d’origine ?
Si la machine est sous garantie, oui impérativement. Une intervention extérieure peut annuler la couverture.

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Fiche technique code erreur 23 Saunier Duval

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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