Code erreur 14 Saunier Duval : Perte du signal du compresseur.

Saunier Duval

Gravité critiquePompe à chaleur air-eauCompresseur

Code erreur 14 Saunier Duval : perte du signal du compresseur.

Votre pompe à chaleur Saunier Duval affiche 14. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code 14 correspond à un défaut de compresseur. Le compresseur est le cœur de la machine et sa pièce la plus chère. Ce code signale qu’il ne démarre pas, qu’il consomme anormalement, ou que sa protection thermique s’est déclenchée.

Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Saunier Duval – Genia Air 6/8/12/15. Voir la documentation

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Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Vérifier les connexions électriques. Vérifier la carte Inverter. Vérifier le thermosat de surchauffe du compresseur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne multipliez pas les tentatives de redémarrage. Un compresseur qui peine à démarrer tire un courant très élevé à chaque essai, ce qui fatigue son bobinage et peut faire disjoncter toute l’installation. Une tentative, puis vous laissez reposer.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Contrôle de la tension d’alimentation
Parfois un simple problème de réseau.
0 à 150 €
Condensateur de démarrage
Sur les modèles non-inverter.
150 à 300 €
Module de puissance
400 à 800 €
Remplacement du compresseur
À ce prix, comparez avec une machine neuve.
1 200 à 2 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Saunier Duval concernés

Genia Air 6/8/12/15

Le code 14 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Saunier Duval. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

La machine disjoncte au démarrage
Le compresseur tire un courant d’appel très élevé quand il peine. Ne remplacez jamais le disjoncteur par un calibre supérieur.
Combien de tentatives de redémarrage ?
Une seule, après une heure d’arrêt complet. Au-delà, chaque essai fatigue le bobinage.
Ça vaut le coup de changer le compresseur ?
Entre 1 200 et 2 500 €. Sur une machine de plus de dix ans, la question du remplacement complet se pose sérieusement.
La tension du réseau peut-elle être en cause ?
Oui, et c’est sous-estimé. Une tension basse en fin de ligne fait peiner le compresseur à chaque démarrage.

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Fiche technique code erreur 14 Saunier Duval

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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