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Code erreur E352 Samsung : défaut basse pression

Votre pompe à chaleur Samsung affiche E352. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 24 septembre 2026

La réponse en bref

Le code E352 correspond à un défaut de basse pression. La pression du circuit frigorifique est tombée sous le seuil. Contrairement à la haute pression, ce défaut vient rarement d’un encrassement : il signale le plus souvent une fuite de fluide, un filtre colmaté, ou une vanne restée fermée.

Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Fuite frigorigène
2Filtre bouché
3Vanne service fermée

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Ne pas redémarrer — fuite probable — appeler technicien
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne rechargez jamais en fluide vous-même et ne faites pas tourner la machine en espérant que ça reparte. Un compresseur qui tourne avec une charge insuffisante n’est plus lubrifié et se grippe en quelques heures. La recharge de fluide frigorigène est réservée aux détenteurs d’une attestation de capacité.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Ouverture des vannes de service
Si elles sont simplement restées fermées.
0 €
Recherche de fuite frigorifique
Azote ou traceur selon la méthode.
180 à 400 €
Réparation de fuite et recharge
Le fluide R32 ou R410A coûte cher au kilo.
400 à 900 €
Filtre déshydrateur
Remplacé systématiquement après ouverture du circuit.
220 à 400 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Samsung concernés

Wind-FreeAJAR

Le code E352 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Samsung. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Est-ce forcément une fuite ?
Pas toujours, mais souvent. Une vanne de service restée fermée, un filtre colmaté ou un détendeur bloqué donnent le même code. Le frigoriste tranche en dix minutes avec ses manomètres.
Puis-je faire recharger par n’importe qui ?
Non. La manipulation de fluide frigorigène exige une attestation de capacité. Un intervenant sans attestation est en infraction, et sa recharge ne sera couverte par aucune garantie.
Recharger sans réparer la fuite, ça tient combien de temps ?
Quelques semaines à quelques mois, et vous repayez le fluide à chaque fois. C’est aussi interdit : la réglementation impose de rechercher et réparer la fuite avant toute recharge.
Comment savoir si une vanne est fermée ?
Sur l’unité extérieure, deux vannes avec un bouchon hexagonal. Elles doivent être ouvertes à fond. Si votre installation est récente, c’est la première chose à vérifier.

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Fiche technique code erreur E352 Samsung

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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