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Code erreur E35 Mitsubishi Electric : température échangeur trop élevée

Votre pompe à chaleur Mitsubishi Electric MODUL’O affiche E35. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E35 correspond à une température anormalement élevée sur l’échangeur extérieur, ou à une thermistance défectueuse. L’échangeur extérieur est la partie de votre pompe à chaleur qui capte les calories dans l’air ambiant. Si la température relevée sur cet échangeur dépasse un seuil acceptable, ou si la sonde chargée de mesurer cette température envoie une valeur erronée, la machine s’arrête pour se protéger.

Un professionnel est nécessaire pour diagnostiquer et remplacer la thermistance ou vérifier le circuit frigorifique ; vous pouvez toutefois effectuer un redémarrage au disjoncteur et contrôler visuellement l’unité extérieure avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Mitsubishi Electric, référencée dans le manuel de service du MODUL’O (YACK MODUL O MITSUBISHI.pdf, page 22). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Thermistance de l’échangeur extérieur défectueuse ou déconnectée
2Encrassement ou obstruction de l’unité extérieure limitant l’échange thermique
3Anomalie du circuit frigorifique entraînant une surchauffe de l’échangeur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’unité extérieure et ne touchez en aucun cas au circuit frigorifique ou aux composants électroniques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en route pour voir si l’erreur disparaît ; si elle revient, contactez un technicien qualifié.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes, contrôle visuel de l’unité extérieure (végétation, neige, obstruction). Geste réalisable par le particulier.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la thermistance de l’échangeur extérieur
Le technicien remplace la sonde de température défectueuse sur l’échangeur extérieur, pièce et main-d’œuvre comprises.
150 à 350 €
Intervention sur le circuit frigorifique ou remplacement compresseur
En cas d’anomalie profonde du circuit frigorifique ou de défaillance du compresseur à l’origine de la surchauffe, la réparation est nettement plus coûteuse.
800 à 2500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code E35 ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage répété de l’appareil. La machine s’est arrêtée pour se protéger et continuer à la solliciter pourrait aggraver la panne.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il faire disparaître le code E35 ?
Oui, parfois un simple redémarrage après 5 minutes suffit si l’arrêt était ponctuel. Si le code revient, une intervention professionnelle est indispensable.
L’encrassement de l’unité extérieure peut-il provoquer ce code ?
Oui, si l’échangeur extérieur est obstrué par des feuilles, de la neige ou de la saleté, les échanges thermiques se dégradent et la température peut monter anormalement. Vérifiez visuellement que rien ne bloque l’unité.
Combien de temps faut-il prévoir pour la réparation d’un code E35 ?
Si la thermistance seule est en cause, le technicien peut souvent régler le problème en une demi-journée. En cas d’anomalie frigorifique, le délai peut s’allonger selon la disponibilité des pièces.

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Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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