Gravité moyennePompe à chaleur air-eauAlimentation électrique

Code erreur E32 Mitsubishi Electric : inversion de phase ou phase manquante

Votre pompe à chaleur Mitsubishi Electric MODUL’O affiche E32. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E32 correspond à une inversion de phase ou à une phase non raccordée sur l’alimentation triphasée de la pompe à chaleur. Une pompe à chaleur triphasée nécessite que les trois phases de son alimentation électrique soient correctement branchées et dans le bon ordre. Si une phase est absente ou que l’ordre des phases est inversé, l’appareil détecte un défaut et s’arrête pour protéger le compresseur et les équipements électriques internes.

Ce type de défaut touche directement le câblage électrique triphasé et nécessite l’intervention d’un électricien ou d’un technicien qualifié : le particulier peut uniquement couper puis remettre l’alimentation au disjoncteur et vérifier visuellement que le tableau électrique ne présente pas de disjoncteur déclenché.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Mitsubishi Electric, référencée dans le manuel de service du MODUL’O (YACK MODUL O MITSUBISHI.pdf, page 22). Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Une phase absente ou coupée au niveau du tableau électrique
2Un branchement triphasé réalisé dans le mauvais ordre des phases
3Un disjoncteur ou un fusible de protection monté sur une seule phase
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux raccordements électriques : le câblage triphasé est dangereux et réservé à un professionnel habilité. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur général pendant 5 minutes, puis de la rétablir pour tenter un redémarrage, et de vérifier à l’oeil que aucun disjoncteur n’est déclenché dans votre tableau.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Vérification et redémarrage
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes et remise en route pour tester si le défaut est passager.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remise en ordre des phases
Intervention d’un électricien pour vérifier et corriger l’ordre ou la présence des trois phases au niveau du tableau ou de la liaison jusqu’à la pompe à chaleur.
100 à 250 €
Remplacement du module de contrôle de phase ou carte de puissance
Si le défaut persiste après correction du câblage, le contrôleur de phase ou la carte de puissance peut être endommagé et doit être remplacé par un technicien.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code E32 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Mitsubishi Electric. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Mon installation est monophasée, est-ce que le code E32 me concerne ?
Le code E32 est lié à une alimentation triphasée. Si votre installation est monophasée, ce code peut indiquer une incompatibilité ou un problème de raccordement spécifique : contactez un technicien pour vérifier la conformité de votre installation avec les exigences du MODUL’O.
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur malgré le code E32 ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage répété de l’appareil. Le code E32 indique un défaut électrique qui peut endommager le compresseur si l’alimentation est incorrecte.
Le code E32 peut-il apparaître après une coupure de courant ?
Oui, une coupure de courant ou un problème sur le réseau EDF peut temporairement perturber l’ordre des phases. Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire si la coupure était passagère.
Qui dois-je appeler pour résoudre le code E32 ?
Commencez par contacter votre installateur ou un technicien agréé Mitsubishi Electric. Selon l’origine du problème, un électricien qualifié peut également être nécessaire pour vérifier le câblage triphasé.

Autres codes erreur Mitsubishi Electric

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur E32 Mitsubishi Electric

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications