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Code erreur E2 Gree : protection antigel de l’échangeur intérieur

Votre pompe à chaleur Gree affiche E2. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 24 septembre 2026

La réponse en bref

Le code E2 correspond à un défaut de débit d’eau. La machine mesure en permanence la circulation d’eau dans son échangeur. Sous un certain seuil, elle s’arrête : sans débit, l’eau gèle dans l’échangeur à plaques et le fait éclater. C’est une des rares pannes où l’arrêt immédiat protège la pièce la plus coûteuse de l’installation.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Filtres à air très encrassés
2Débit d’air insuffisant
3Manque de frigorigène
4Ventilateur intérieur en sous-régime

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

Nettoyer les filtres à air
2

Vérifier que la grille de soufflage n’est pas obstruée
3

Laisser dégivrer 30 min puis redémarrer
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne relancez pas la machine en boucle tant que le débit n’est pas rétabli. Chaque démarrage sans circulation d’eau fait geler l’échangeur à plaques, et un échangeur fendu, c’est plusieurs centaines d’euros plus une intervention lourde. Ne touchez pas non plus au réglage de la pompe sans savoir ce que vous faites.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Purge et nettoyage du filtre
Vous le faites vous-même.
0 €
Déplacement et diagnostic
Souvent déduit si la réparation suit.
80 à 150 €
Désembouage du circuit
Si l’installation est encrassée par des boues.
450 à 900 €
Remplacement du circulateur
Pièce 90 à 220 € selon le modèle.
250 à 480 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Gree concernés

LomoBoraAmberFairyPularClivia

Le code E2 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Gree. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Puis-je continuer à faire tourner la machine ?
Non. Sans circulation d’eau, l’échangeur à plaques gèle et se fend. C’est une réparation lourde qui dépasse souvent le millier d’euros. Coupez et chauffez autrement en attendant.
Le défaut apparaît seulement quand il fait très froid
C’est le signe que votre volume d’eau est juste. Quand toutes les vannes thermostatiques se ferment en même temps, le débit s’effondre. Un ballon tampon ou une vanne de décharge règle le problème définitivement.
Comment purger correctement le circuit ?
Commencez par le radiateur le plus haut et le plus éloigné, puis redescendez. Purgez jusqu’à ce qu’il sorte de l’eau sans bulles, et remettez en pression après chaque purge.
Où se trouve le filtre à particules ?
Sur le retour du circuit, juste avant l’entrée de la machine. C’est un petit boîtier en laiton avec un bouchon à six pans. Coupez les vannes d’isolement avant de l’ouvrir.

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Fiche technique code erreur E2 Gree

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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