Accueil / Chaffoteaux / Code 2 P9
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauConfiguration Smart Grid

Code erreur 2 P9 Chaffoteaux : config smart grid incomplète

Votre pompe à chaleur Chaffoteaux affiche 2 P9. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 2 P9 correspond à une configuration incomplète des entrées Smart Grid. La fonction Smart Grid permet à votre pompe à chaleur de communiquer avec le réseau électrique pour optimiser sa consommation. Lorsque la configuration de cette fonction est incomplète, l’appareil détecte une incohérence dans ses paramètres et se met en sécurité.

Ce code nécessite une intervention de réglage dans les paramètres de l’unité intérieure, une opération réservée à un technicien qualifié.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Chaffoteaux, manuel de service de l’Arianext Plus S. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Un seul des paramètres 17.1.0 ou 17.1.1 est configuré en entrée SG Ready
2Activation partielle de la fonction Smart Grid sans finaliser le paramétrage
3Réglage effectué par erreur lors d’une précédente intervention sur l’appareil
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de modifier vous-même les paramètres avancés de l’unité intérieure, car un mauvais réglage peut aggraver la situation. Le seul geste que vous pouvez faire sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du paramétrage
Le technicien vérifie et corrige les paramètres 17.1.0 et 17.1.1 dans le menu de configuration Smart Grid.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Reconfiguration complète de la fonction Smart Grid
Si le paramétrage est fortement désorganisé, le technicien réinitialise et reconfigure entièrement la fonction Smart Grid de l’unité intérieure.
100 à 200 €
Remplacement de la carte de commande
Dans le cas rare où la carte de commande ne retient plus les paramètres correctement, son remplacement peut être nécessaire.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code 2 P9 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Chaffoteaux. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Le code 2 P9 empêche-t-il complètement le fonctionnement de la pompe à chaleur ?
Oui, ce code signale une erreur de configuration qui bloque le bon fonctionnement de la fonction Smart Grid. La pompe à chaleur peut s’arrêter ou fonctionner de façon dégradée jusqu’à la correction du paramétrage.
Puis-je utiliser ma pompe à chaleur sans la fonction Smart Grid ?
Il est préférable de faire corriger ce code par un technicien avant de continuer à utiliser l’appareil, afin d’éviter tout fonctionnement anormal.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer ce code ?
Un redémarrage peut parfois effacer temporairement le code, mais si la configuration reste incomplète, le code 2 P9 réapparaîtra. Seule la correction des paramètres résoudra le problème durablement.
Qui a pu modifier ces paramètres Smart Grid sans le faire correctement ?
Ce type de configuration est généralement réalisé lors de l’installation ou d’une intervention de maintenance. Il est possible qu’un réglage partiel ait été effectué sans être finalisé.

Autres codes erreur Chaffoteaux

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur 2 P9 Chaffoteaux

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications