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Code erreur F31 Thermor : défaut de sonde de température

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F31. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F31 correspond à un défaut de sonde de température. La sonde de température mesure en permanence la chaleur de l’air ou du circuit pour que l’appareil fonctionne en toute sécurité. Lorsque cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel : vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes, mais si le code revient, appelez rapidement un installateur RGE ou un frigoriste.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde de température défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur la sonde
3Défaut de la carte électronique pilotant la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de démonter l’appareil ni d’accéder à la carte électronique ou au circuit frigorigène, ces opérations sont réservées à des techniciens qualifiés. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer l’appareil pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes et relance de l’appareil. Si le code disparaît, l’incident était passager.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde de température
Le technicien localise la sonde défectueuse, la remplace et vérifie le bon fonctionnement de l’ensemble.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la sonde est saine mais que la carte qui la pilote est défaillante, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon appareil avec le code F31 affiché ?
Non, il est conseillé d’arrêter l’appareil dès l’apparition du code F31 et de couper son alimentation électrique, afin d’éviter tout risque de dommage supplémentaire.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F31 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser l’appareil si l’incident était passager. Si le code revient, cela confirme un défaut à diagnostiquer par un professionnel.
Quelle est la durée de vie d’une sonde de température ?
Une sonde de température peut durer plusieurs années, mais elle peut se dégrader prématurément en raison de l’humidité, de vibrations ou d’une mauvaise connexion électrique.
Combien de temps faut-il prévoir pour la réparation ?
Le remplacement d’une sonde de température est généralement rapide, souvent réalisé en une seule visite d’une à deux heures, sous réserve que la pièce soit disponible.

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Fiche technique code erreur F31 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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