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Code erreur F13 Thermor : problème circuit frigorifique

Votre pompe à chaleur air-air Thermor affiche F13. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F13 correspond à un problème détecté sur le circuit frigorifique. Le circuit frigorifique est le coeur de votre pompe à chaleur : il fait circuler le fluide frigorigène qui permet de chauffer ou de rafraîchir votre logement. Lorsqu’une anomalie est détectée sur ce circuit, l’appareil s’arrête automatiquement pour éviter tout risque d’endommagement supplémentaire.

Ce type de panne nécessite obligatoirement l’intervention d’un frigoriste ou d’un installateur certifié RGE, car le circuit frigorifique ne peut pas être contrôlé sans outillage professionnel.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur officielle de Thermor, disponible dans leur FAQ dédiée au dépannage des pompes à chaleur air-air. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Manque de gaz frigorigène (fuite ou charge insuffisante)
2Circuit frigorifique bouché ou obstrué
3Défaillance interne d’un composant du circuit
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité intérieure ou extérieure, et ne touchez en aucun cas au circuit frigorigène, car cela est dangereux et réservé aux professionnels habilités. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation de l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour vérifier si le code disparaît. Si le code F13 réapparaît, contactez rapidement un professionnel.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic simple
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes et redémarrage de l’appareil pour vérifier si le code disparaît.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Recherche de fuite et recharge en gaz frigorigène
Un frigoriste contrôle l’étanchéité du circuit, localise une éventuelle fuite et effectue la recharge en fluide frigorigène si nécessaire.
150 à 450 €
Remplacement d’un composant majeur du circuit
En cas de compresseur défaillant ou de détendeur hors d’usage, le remplacement de la pièce peut représenter un coût important.
600 à 1 500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon appareil avec le code F13 affiché ?
Non, il est fortement déconseillé de continuer à utiliser votre pompe à chaleur avec ce code. Éteignez l’appareil dès que possible pour éviter d’aggraver la panne.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F13 ?
Vous pouvez tenter un redémarrage en coupant l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes. Si le code revient à l’allumage, cela confirme qu’une intervention professionnelle est nécessaire.
Le manque de gaz est-il fréquent sur une pompe à chaleur air-air Thermor ?
Une fuite de gaz frigorigène peut survenir sur n’importe quelle installation, surtout si les raccordements sont anciens ou si l’appareil a subi un choc. Seul un frigoriste peut le confirmer avec un détecteur de fuite.
Combien de temps faut-il pour réparer un problème de circuit frigorifique ?
Le délai dépend de la nature de la panne : une simple recharge en gaz peut se régler en une demi-journée, alors qu’un remplacement de compresseur peut nécessiter plusieurs jours, notamment pour l’approvisionnement de la pièce.

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Fiche technique code erreur F13 Thermor

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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