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Code erreur F.818 Glow-worm : défaut convertisseur de fréquence

Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.818. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.818 correspond à un défaut du convertisseur de fréquence (carte onduleur) lié à la tension secteur. Le convertisseur de fréquence pilote la vitesse du compresseur en adaptant la tension électrique. Si la tension secteur est hors des valeurs admises ou instable, la pompe à chaleur se met en sécurité et affiche ce code pour éviter une panne plus grave.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel pour contrôler l’alimentation électrique, les phases et la mise à la terre ; vous pouvez uniquement tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle de Glow-worm relative aux codes de défaut de ses pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Tension secteur hors des tolérances admises
2Phases électriques incorrectes ou polarité inversée (400 V)
3Mauvaise mise à la terre ou alimentation instable
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez à aucun câble électrique : les tensions en jeu sont dangereuses. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper le disjoncteur 5 minutes, remettre sous tension et observer si le code revient.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Contrôle et remise en conformité de l’alimentation électrique
Un électricien ou technicien vérifie la tension, les phases et la mise à la terre, puis effectue les corrections nécessaires.
150 à 350 €
Remplacement de la carte onduleur (convertisseur de fréquence)
Si l’alimentation est correcte mais que le défaut persiste, la carte onduleur peut être défaillante et doit être remplacée par un professionnel.
600 à 1 400 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code F.818 peut disparaître seul ?
Oui, si la tension secteur était temporairement instable, un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire. Si le code revient, il faut appeler un professionnel.
Mon installation est en 400 V triphasé, est-ce plus risqué ?
Sur les versions 400 V, un mauvais câblage des phases peut provoquer ce code ; il est impératif de faire vérifier le raccordement par un électricien qualifié.
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec ce code affiché ?
Non, l’appareil s’est mis en sécurité et ne fonctionne plus normalement. Laisser fonctionner un équipement en défaut électrique peut endommager la carte onduleur ou le compresseur.
Comment savoir si c’est mon installation électrique ou la pompe à chaleur qui est en cause ?
Seul un professionnel avec un multimètre peut mesurer la tension et vérifier les phases sur site ; il n’est pas possible de le déterminer sans matériel de mesure adapté.

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Fiche technique code erreur F.818 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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