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Code erreur G22 Atlantic : sonde ECS défaillante

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche G22. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code G22 correspond à une défaillance de la sonde de température de l’eau chaude sanitaire (ECS). La sonde ECS mesure en permanence la température de l’eau chaude sanitaire pour que la pompe à chaleur ajuste sa production. Lorsqu’elle est défaillante, la machine ne peut plus réguler correctement et se met en sécurité pour éviter tout risque.

Un redémarrage au disjoncteur peut suffire si la panne est passagère, mais si l’erreur revient, un technicien doit inspecter le câblage et remplacer la sonde si nécessaire.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Atlantic, publiée dans leur rubrique d’aide en ligne dédiée aux pompes à chaleur air-eau. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Court-circuit dans l’alimentation électrique de la sonde
2Sonde débranchée ou mal connectée
3Sonde de température ECS défectueuse ou hors service
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’appareil et ne touchez pas aux raccordements électriques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer la pompe à chaleur pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage au disjoncteur
Couper l’alimentation 5 minutes puis relancer : résout parfois une erreur passagère sans intervention payante.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde ECS
Le technicien remplace la sonde de température défaillante après vérification du câblage.
150 à 350 €
Réparation du câblage ou remplacement de la carte électronique
Si le court-circuit a endommagé le câblage ou la carte de contrôle, l’intervention est plus lourde et plus coûteuse.
350 à 800 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code G22 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur Atlantic ?
Ce code n’est pas une urgence critique, mais il indique que la production d’eau chaude sanitaire est perturbée. Il vaut mieux ne pas laisser l’erreur s’installer sans la faire vérifier.
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code G22 affiché ?
La machine s’est mise en sécurité, ce qui signifie que la production d’ECS est probablement arrêtée. Il est préférable de tenter un redémarrage et, si l’erreur persiste, de contacter un professionnel avant de continuer à utiliser l’appareil.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il vraiment effacer le code G22 ?
Oui, si la panne était passagère, un redémarrage de 5 minutes suffit parfois à réinitialiser la sonde. Si l’erreur réapparaît, cela indique un problème matériel qui nécessite l’intervention d’un technicien.
Quel est le coût moyen pour remplacer une sonde ECS sur une Atlantic ?
Le remplacement d’une sonde de température ECS, pièce et main-d’œuvre comprises, se situe généralement entre 150 et 350 € selon le modèle et le prestataire.

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Fiche technique code erreur G22 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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