Code erreur G18 Atlantic : sonde zone 2 défaillante
Votre pompe à chaleur Atlantic Alféa M affiche G18. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Le code G18 correspond à une défaillance de la sonde de température du circuit n°2 (zone 2). Cette sonde mesure la température de l’eau dans la zone 2 de votre installation, ce qui permet à la pompe à chaleur de réguler correctement le chauffage ou l’eau chaude de cette zone. Lorsqu’elle est défectueuse, coupée ou mal connectée, la machine ne reçoit plus l’information nécessaire et s’arrête pour éviter tout risque de dysfonctionnement.
Un professionnel est nécessaire si le redémarrage ne suffit pas, car la vérification et le remplacement de la sonde requièrent une intervention sur le câblage intérieur de l’appareil.
Ces informations sont issues de la documentation officielle d’Atlantic, publiée pour la pompe à chaleur air-eau Alféa M. Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas le capot de l’appareil et ne touchez pas aux câblages intérieurs, car cela présente un risque électrique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer la pompe à chaleur.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Le code G18 est-il grave pour ma pompe à chaleur Atlantic ?
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code G18 affiché ?
Le redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code G18 ?
Quel est le coût de remplacement d’une sonde de température sur une Alféa M Atlantic ?
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Fiche technique code erreur G18 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.