FR
Accueil / Atlantic / Code G12
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauHaute pression eau

Code erreur G12 Atlantic : pression d’eau trop élevée

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche G12. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code G12 correspond à une pression d’eau trop élevée dans le circuit de chauffage. Le circuit de chauffage doit fonctionner à une pression d’eau précise, généralement autour de 1,5 bar, pour assurer une circulation correcte du fluide. Lorsque cette pression dépasse le seuil admissible, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour protéger l’installation.

Certaines vérifications sont à votre portée sans aucun démontage, mais si le problème persiste ou concerne un plancher chauffant, un technicien doit intervenir.

Source

Ces informations sont issues de la documentation officielle d’Atlantic relative aux pompes à chaleur monobloc Alféa M (Alféa Extensa M et Alféa Excellia M). Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Radiateurs fermés : la pression n’a nulle part où se dissiper
2Air emprisonné dans les émetteurs, gonflant artificiellement la pression
3Capteur de pression mal branché ou défaillant
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité intérieure et ne touchez pas aux composants internes. Ne tentez pas de modifier vous-même le branchement du capteur de pression. Le seul geste sans risque est de vérifier que vos radiateurs sont bien ouverts, de purger les émetteurs accessibles et de lire la pression affichée sur le manomètre de l’unité intérieure.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Ouverture des radiateurs et purge des émetteurs
Vous ouvrez un ou deux radiateurs fermés et purgez les émetteurs pour ramener la pression autour de 1,5 bar : opération réalisable par vous-même, sans coût.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur de pression
Si le capteur de pression est défaillant ou mal branché, le technicien le remplace après diagnostic.
150 à 350 €
Révision complète du circuit et vérification du vase d’expansion
Dans les cas persistants, notamment sur plancher chauffant, le professionnel peut devoir réviser l’ensemble du circuit hydraulique, incluant le vase d’expansion.
300 à 600 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code G12 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code G12 ?
Non, la machine s’est mise en sécurité pour protéger l’installation. Il est préférable de ne pas forcer le redémarrage avant d’avoir résolu le problème de pression.
Comment savoir si la pression est revenue à la normale ?
Consultez le manomètre affiché sur l’écran de l’unité intérieure : la pression idéale se situe généralement autour de 1,5 bar. Si l’affichage est revenu dans cette plage, vous pouvez tenter un redémarrage en coupant le disjoncteur 5 minutes.
Le code G12 peut-il revenir après une purge réussie ?
Oui, si la cause profonde n’est pas traitée, par exemple un capteur défectueux ou un circuit mal équilibré. Des apparitions répétées nécessitent l’intervention d’un professionnel.
Mon installation a un plancher chauffant, que dois-je faire ?
Sur un plancher chauffant, il est déconseillé d’intervenir seul sur la pression. Contactez directement un technicien qui régulera la pression et vérifiera le capteur.

Autres codes erreur Atlantic

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur G12 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications