FR
Accueil / Atlantic / Code 370 + A4
Gravité moyennePompe à chaleur air-eauDéfaut de pression

Code erreur 370 + A4 Atlantic : défaut de pression unité extérieure

Votre pompe à chaleur Atlantic affiche 370 + A4. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 370 + A4 correspond à un défaut de pression détecté sur l’unité extérieure de votre pompe à chaleur Atlantic air-eau. Le code 370 signale un problème général sur l’unité extérieure, et le code A4 précise qu’il s’agit d’un défaut de pression. Pour protéger l’installation, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête automatiquement.

Un redémarrage au bouton on/off de l’unité intérieure peut suffire si le défaut est passager, mais si le code revient, un professionnel doit intervenir pour vérifier la pression et l’installation.

Source

Ces informations sont issues de la documentation officielle Atlantic, rubrique aide en ligne dédiée aux pompes à chaleur air-eau. Voir la documentation

Une autre question sur votre panne ?
Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

Demander à Cody

Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Pression anormale dans le circuit frigorigène ou hydraulique
2Échangeur hydraulique encrassé ou mal purgé
3Dysfonctionnement du circulateur de l’installation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité extérieure ni de toucher au circuit frigorigène ou à la carte électronique. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur via le bouton on/off de l’unité intérieure pendant 5 minutes, puis de la rallumer pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’appareil 5 minutes via le bouton on/off, puis le rallumer. Observer si le code disparaît.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Contrôle et purge de l’installation hydraulique
Un technicien vérifie la pression, purge le circuit et contrôle le bon fonctionnement du circulateur et de l’échangeur hydraulique.
150 à 350 €
Remplacement du circulateur ou intervention sur le circuit frigorigène
Si le circulateur est défaillant ou si la pression du circuit frigorigène est en cause, le remplacement de la pièce ou la recharge en fluide peut s’avérer nécessaire.
350 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
Le code 370 + A4 persiste ? On trouve un technicien près de chez vous.

Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

Questions fréquentes

Le code 370 + A4 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur Atlantic ?
Ce code est une mise en sécurité automatique de l’appareil, ce qui évite une casse plus grave. Il convient d’agir rapidement pour ne pas laisser l’installation sans chauffage.
Puis-je relancer moi-même ma pompe à chaleur après ce code ?
Oui, vous pouvez tenter un redémarrage en éteignant l’appareil via le bouton on/off de l’unité intérieure pendant 5 minutes, puis en le rallumant. Si le code revient, appelez un professionnel.
Faut-il vérifier quelque chose avant d’appeler un technicien ?
Vérifiez visuellement que l’unité extérieure n’est pas obstruée par des feuilles ou de la neige, et que le code ne réapparaît pas après le redémarrage. Ne démontez rien.
Mon contrat d’entretien couvre-t-il ce type de panne ?
Cela dépend des conditions de votre contrat. Contactez votre installateur ou la société d’entretien : un défaut de pression récurrent entre généralement dans le cadre d’une intervention couverte par un contrat de maintenance.

Autres codes erreur Atlantic

Les codes les plus consultés sur cette marque.

Fiche technique code erreur 370 + A4 Atlantic

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

Plus de publications