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Code erreur E4 Bosch : défaut capteur température extérieure

Votre pompe à chaleur Bosch affiche E4. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code E4 correspond à un défaut du capteur de température extérieure (sondes T2B, T3, T4 ou T5). Ces capteurs mesurent la température de l’air extérieur et permettent à l’appareil de réguler son fonctionnement. Si l’un d’eux envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter tout risque de fonctionnement en dehors de ses limites de sécurité.

Un redémarrage au disjoncteur peut suffire en cas de fausse alerte, mais si le code revient, un technicien doit identifier et remplacer le capteur défaillant.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Bosch, référence dc6876, page 34. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Capteur de température extérieure défaillant ou hors plage
2Connexion électrique desserrée ou corrodée sur le capteur
3Défaut temporaire dû à un pic de tension ou à une perturbation électrique
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas d’ouvrir l’unité extérieure ni de toucher aux sondes ou aux connecteurs internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Couper l’alimentation au disjoncteur 5 minutes, puis redémarrer : permet d’effacer une erreur temporaire sans frais.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur de température extérieure
Le technicien identifie le capteur en défaut (T2B, T3, T4 ou T5) et le remplace, pièce et main-d’œuvre comprises.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de contrôle est responsable de la mauvaise lecture des sondes, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code E4 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur Bosch ?
Non, ce code est une protection : l’appareil s’arrête pour éviter de fonctionner avec des données de température incorrectes. Il n’y a pas de danger immédiat, mais il faut faire intervenir un technicien si le code persiste.
Puis-je continuer à utiliser mon appareil malgré le code E4 ?
Non, l’appareil est en sécurité et ne chauffe plus. Il est préférable de ne pas forcer le redémarrage à répétition et de contacter un professionnel si le code revient après le redémarrage au disjoncteur.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code E4 ?
Oui, si l’erreur était temporaire (perturbation électrique, par exemple), couper l’alimentation 5 minutes peut suffire à effacer le code. Si celui-ci réapparaît, le capteur est probablement défectueux.
Quels modèles Bosch sont concernés par le code E4 ?
Le code E4 est notamment documenté sur le modèle Bosch BMS500-AAM048-1CSXHC, mais d’autres modèles de la gamme air-air peuvent afficher ce code pour le même type de défaut.

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Fiche technique code erreur E4 Bosch

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.