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Code erreur 28 Hitachi : défaillance thermistance gaz aspiration

Votre pompe à chaleur Hitachi affiche le code 28. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 28 correspond à une défaillance de la thermistance du gaz d’aspiration. La thermistance du gaz d’aspiration est un capteur qui mesure la température du fluide frigorigène à l’entrée du compresseur. Lorsque ce capteur envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête par sécurité pour protéger le compresseur.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un technicien pour contrôler et remplacer le capteur ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant de le contacter.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Hitachi, référence PMFR0679_rev0_11-24, applicable aux modèles RAS et RASM. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Thermistance du gaz d’aspiration défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur le connecteur du capteur
3Défaut de la carte électronique qui lit la valeur du capteur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux câblages internes ni au circuit frigorigène. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic
Le technicien vérifie le code, teste le capteur et tente une remise en route après redémarrage.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la thermistance
Le technicien remplace la thermistance du gaz d’aspiration par une pièce d’origine Hitachi.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de contrôle est en cause, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
500 à 1 200 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 28 affiché ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage en boucle. La pompe s’est arrêtée pour protéger le compresseur, et insister sans résoudre la cause peut aggraver la panne.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code 28 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à effacer un faux défaut dû à une perturbation électrique. Si le code revient rapidement, la thermistance doit être vérifiée par un professionnel.
Le code 28 peut-il apparaître à cause du froid extérieur ?
Des températures très basses peuvent perturber la lecture du capteur, mais un vrai code 28 persistant indique généralement un défaut matériel du capteur lui-même, indépendamment de la météo.
Combien de temps dure le remplacement de la thermistance du gaz d’aspiration ?
L’intervention est généralement rapide, de l’ordre d’une heure sur site, dès lors que la pièce de remplacement est disponible.

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Fiche technique code erreur 28 Hitachi

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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