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Code erreur 41 Ariston : heures pleines-heures creuses non défini

Votre pompe à chaleur Ariston ARIANEXT COMPACT affiche le code 41. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 2 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 41 correspond à une absence de configuration du mode Heures Pleines-Heures Creuses sur l’afficheur de type 9. La fonction Heures Pleines-Heures Creuses permet à votre pompe à chaleur de s’adapter à votre contrat électrique pour optimiser sa consommation. Si ce paramètre n’est pas défini dans le système, la machine le signale par ce code afin de demander une configuration correcte avant de fonctionner normalement.

Ce code relève d’un réglage de paramétrage et non d’une panne mécanique ; un professionnel ou un installateur qualifié peut configurer ce paramètre rapidement.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston, extraite du manuel de service CHAFFOTEAUX ARIANEXT COMPACT. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Paramètre HP-HC jamais configuré lors de la mise en service
2Réinitialisation de l’appareil ayant effacé les réglages
3Afficheur de type 9 mal reconnu ou remplacé sans reconfiguration
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de modifier vous-même les paramètres avancés si vous n’êtes pas familier avec le menu de votre installation, car une mauvaise saisie pourrait perturber d’autres réglages. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes puis de relancer l’appareil pour voir si le code persiste.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du paramétrage
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis relance ; vérification visuelle du tableau de bord sans démontage.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Reconfiguration HP-HC par un technicien
Le professionnel accède au menu de paramétrage et renseigne le mode Heures Pleines-Heures Creuses adapté à votre contrat.
80 à 150 €
Remplacement de l’afficheur ou de la carte de contrôle
Si le problème vient d’un afficheur défaillant ou d’une carte électronique qui ne mémorise plus les réglages, le remplacement de ces composants peut être nécessaire.
300 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 41 empêche-t-il ma pompe à chaleur de chauffer ?
Pas nécessairement de façon permanente, mais l’appareil peut refuser de démarrer ou fonctionner de façon dégradée tant que ce paramètre n’est pas renseigné.
Puis-je configurer moi-même le mode HP-HC ?
Si vous êtes à l’aise avec le menu de votre installation et que le manuel utilisateur décrit la procédure, vous pouvez tenter de le faire ; sinon, il vaut mieux confier cette opération à un professionnel.
Ce code peut-il apparaître après une coupure de courant ?
Oui, une coupure de courant prolongée peut effacer certains paramètres et provoquer l’affichage du code 41 au redémarrage.
Faut-il contacter Ariston ou un installateur agréé ?
Il est conseillé de contacter votre installateur ou un technicien agréé Ariston, qui connaît le menu de paramétrage de l’ARIANEXT COMPACT et pourra résoudre le problème rapidement.

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Fiche technique code erreur 41 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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