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Code erreur 21 Ariston : erreur capteur de courant variateur

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 21. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 2 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 21 correspond à une erreur du capteur de courant du variateur (onduleur) de l’unité extérieure. Le variateur, aussi appelé onduleur ou driver, régule la vitesse du compresseur en ajustant le courant électrique. Lorsque son capteur de courant détecte une valeur anormale ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête pour protéger le compresseur d’une éventuelle surtension ou surintensité.

Ce défaut est lié à l’électronique de puissance de l’unité extérieure et nécessite l’intervention d’un technicien qualifié ; vous pouvez toutefois effectuer un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston Chaffoteaux, manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT (paramètre 17.10.1, code erreur 939 / affichage 21). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Défaillance du capteur de courant intégré au variateur
2Variateur (driver) défectueux ou endommagé par une surtension
3Problème d’alimentation électrique perturbant la mesure de courant
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez en aucun cas au variateur ou aux composants électroniques internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic
Le technicien remet l’appareil sous tension après vérification de l’alimentation et relève les codes enregistrés.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du variateur (driver)
Le variateur de l’unité extérieure est remplacé, ce qui inclut la fourniture de la pièce et sa mise en service.
500 à 1 200 €
Remplacement du compresseur ou de la carte de puissance
Si le capteur de courant a détecté une surintensité ayant endommagé le compresseur ou la carte principale, le coût peut être très élevé.
1 200 à 3 000 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 21 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
Il arrive qu’une perturbation électrique passagère déclenche ce code. Un redémarrage au disjoncteur (5 minutes coupé) peut suffire, mais si le code revient, un technicien doit intervenir.
Mon appareil est-il encore sous garantie pour ce type de panne ?
Le variateur est une pièce couverte par la garantie constructeur si votre installation est récente. Vérifiez votre contrat et contactez votre installateur ou Ariston directement.
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec ce code affiché ?
Non, la pompe à chaleur s’arrête pour protéger le compresseur. Utiliser l’appareil en forçant son fonctionnement risquerait d’aggraver la panne.
Combien de temps dure la réparation d’un variateur défectueux ?
L’intervention dure généralement une demi-journée, mais le délai dépend de la disponibilité de la pièce, parfois une à deux semaines pour un modèle spécifique.

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Fiche technique code erreur 21 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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